市民の声青森市営バスの運転手の態度と身だしなみについて

受付年月日	2019年7月26日
性別
年代
テーマ	青森市営バスの運転手の態度と身だしなみについて
分野
提言内容（要約）	先日ニュースにもなりましたが、経験があるので言います。支払いの時に小銭を落としたら睨まれました。運転手はマスクを下げて、すみやかに降りてくださいと言ってきました。髭をはやしていて見た目も清潔感がなかったです。
回答内容（全文）	この度は、乗務員の不適切な対応によりご不快な思いをお掛けしたことに対しまして、深くお詫び申し上げます。　ご指摘いただきました支払い時の対応につきましては、市営バスは接客業であることを改めて認識させ、清潔な身なりで親切丁寧な接客対応を常に心がけるよう周知したところであります。　今後におきましても、お客様が安心してご乗車いただけるよう利用者サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き市営バスをご利用いただきますようお願い申し上げます。【担当課：企業局交通部営業所】
回答日	2019年8月20日

市民の声 青森市営バスの運転手の態度と身だしなみについて