市民の声市民課職員の対応について

受付年月日	2018年3月1日
性別
年代
テーマ	市民課職員の対応について
分野	職員の対応
提言内容（要約）	2番窓口の職員のかたは、疲れているのか分からないが、口調がきつく、トレイの置き方も乱暴で不快な印象を与えます。
回答内容（全文）	このたびは、職員の応対により、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。　これまでも、市民の皆様に対しては、相手のかたの立場に立って、親切・丁寧な応対を心掛けるよう取り組んできたところですが、今回のご指摘を受け、改めて職員への指導を徹底したところです。　今後は、このようなことのないよう適切な接遇に努めてまいります。【担当課：市民生活部行政情報センター市民課】
回答日	2018年3月22日

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