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受付年月日 | 2017年8月7日 |
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性別 | |
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テーマ | 児童手当の手続を各支所でもできるようにしてほしい |
分野 | 行政一般・その他 |
提言内容(要約) | 児童手当等、各手続を各支所でもできるようにしてほしい。八戸市ではできます。 |
回答内容(全文) | 日頃より、支所をご利用いただきありがとうございます。 支所における窓口業務につきましては、昨年度から、後期高齢者医療高額療養費支給申請の受付等、新たに6業務を行うとともに、本年3月からは、マイナンバーカードの交付等の業務を開始し、現在、戸籍謄抄本や住民票の写し等の各種証明書の交付をはじめ、戸籍や転出・転入等の届出、市税・税外諸収入の収納のほか転入学通知書の発行、各種健康診査・がん検診等の受付等31業務について取り扱っているところです。 本市の窓口業務につきましては、後期高齢者医療高額療養費支給申請受付、マイナンバーカードの交付、各種健康診査・がん検診等、八戸市では取扱っていない業務も行っており、各々の自治体においても取扱業務は一律ではない状況です。 本市では、これまで業務所管課との連携のもと、手続が煩雑にならないこと、待ち時間が長くならないことの視点を踏まえ、取扱業務を決定し窓口業務を行っております。 このことから、ご意見のありました児童手当も含め、その他の業務の取扱いにつきましては、引き続き、そのような視点を踏まえ、支所の窓口サービスの充実に向けて検討してまいります。 【担当課:市民生活部行政情報センター市民課】 |
回答日 | 2017年9月12日 |
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