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市民の声 市営バスの運転手について

受付年月日 2024年5月8日
性別 女性
年代 70代以上
テーマ 市営バスの運転手について
分野 交通機関
提言内容（要約） 　氏名の表示がなくなってから、全体的に運転が乱暴になったように見受けられます。
　特に、本日5月7日の市民病院13:00発の運転手の発進、停車ともに急すぎます。
　県庁前、旧中三前から年配の女性が1名ずつ乗るのに、乗る前にドアを閉めてしまい、再度、開けて乗せていました。
　思わず運転手さんの顔を見てしまいました。
回答内容（全文） 　このたびは、乗務員の不適切な運転操作により、不快な思いをお掛けしましたことに対しまして深くお詫び申し上げます。
　交通部では、日頃からお客様が快適に心地よくご乗車していただくよう安全運転のための乗務員研修をはじめ、乗務指導員が直接乗車して運転操作等の調査及び指導を行うなど、安全運行に努めているところでございます。
　ご指摘の件につきましては、乗車時の適切なドア操作と安全運行に徹することを当該乗務員へ注意・指導したほか、委託業者を含む全乗務員に対しても改めて周知いたしました。
　今後もお客様が安心・快適にご利用いただけるよう、職員の意識向上に努めてまいりますので、引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

【担当課：企業局交通部営業所】
回答日 2024年6月1日

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