市民の声市民課職員の対応がよい

受付年月日	2018年2月19日
性別
年代
テーマ	市民課職員の対応がよい
分野	職員の対応
提言内容（要約）	2月16日に市民課窓口へ行き、除雪の相談をしたいと申し出ました。担当されたかたは立ち上がり、2階の除雪担当窓口まで一緒に歩いて案内してくださいました。びっくりした、感動したというか適当な言葉も見つからないです。まるで役所が民間企業へと変化を遂げたようです。このような変化は、大変難しく、なかなかできないはずなのに見事にやり遂げています。
回答内容（全文）	このたびは、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。　市民課窓口では、日頃より、職員一人ひとりが、市民のかたがたが必要とされるお手続等の内容をよく確認の上、適切にご案内させていただくよう努めております。　このたびのご意見を励みに、今後も、職員一同、市民のかたがたの立場に立った親切・丁寧な応対を心がけ、窓口サービス向上に取り組んでまいります。【担当課：市民生活部行政情報センター市民課】
回答日	2018年3月22日

市民の声 市民課職員の対応がよい